Hat sich das Geschäft außerhalb der Spitzenzeiten für Einzelhändler erledigt?

Während sich Einzelhändler auf das Weihnachtsgeschäft vorbereiten, ist ein Rückblick auf die Sommereinkaufszeit aufschlussreich. Die Summer Consumer Tax Survey von Vertex zeigt, dass Aktivitäten im Einzelhandel und E-Commerce in diesem Sommer sprunghaft angestiegen sind – trotz der Tatsache, dass dieser Zeitraum seit langem als „Nebensaison“ gilt.

Die traditionelle Weihnachtszeit, deren Verlauf sich von Thanksgiving bis zu Heiligabend erstreckte, schleicht sich nun zwischen Einkäufen zum Schulanfang und Halloween im Sommer und Herbst ein. Die Sorgen der Verbraucher über steigende Kosten und wirtschaftliche Ungewissheit sind die Hauptfaktoren für frühzeitige Weihnachtseinkäufe. Die Umfrage von Vertex unter 1.000 Verbrauchern in den USA zeigt, dass 53 % der Verbraucher Weihnachtsgeschenke und ähnliche Artikel früher gekauft haben, um steigende Kosten zu umgehen.

Schwerpunkte der Weihnachtszeit-Strategie

McKinsey Senior Partnerin Emily Reasor untersucht das Verbraucherverhalten im globalen Einzelhandelssektor. Sie ist der Meinung, dass Einzelhändler sowohl in ihren Angeboten als auch in der Kommunikation über ihre Produkte den Fokus auf den Wert legen sollten. „Verbraucher möchten das Gefühl haben, dass sie ein gutes Angebot erhalten und sie sind besonders wählerisch, wenn es darum geht, wo sie einkaufen und wie viel sie ausgeben. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass ihnen sowohl die entsprechende Kommunikation als auch tatsächlicher Mehrwert geboten werden“, erklärte Emily Reasor in einem Podcast Anfang dieses Monats.

Sie hatte zwei weitere Empfehlungen für Einzelhändler, die ihre Strategien für die Weihnachtszeit planen:

1. Priorisieren Sie Wesentliches vor freiwilligen Ausgaben. Mann kann von höheren Ausgaben für das Nötigste ausgehen, da die Verbraucher freiwillige Käufe reduzieren. Wenn Einzelhändler ihr Sortiment planen, sollten sie berücksichtigen, welche Kombinationen und Bündel-Angebote den Verbrauchern das Gefühl geben, dass ihre Freunde und Familienmitglieder ihre Geschenke wirklich brauchen.
2. Jetzt mit den Nachrichten zur Weihnachtszeit anfangen. Beachten Sie, dass Weihnachtseinkäufe schon im Gange sind – die Ausgaben für Weihnachtseinkäufe und die Suche nach Artikeln haben begonnen. „Denken Sie daran, wenn Sie in Geschäften und online präsentieren“, fügte Emily Reasor hinzu. „Ja, es ist die Zeit des Schulanfangs, aber viele Verbraucher denken bereits an Weihnachten. Daher sollten Sie dafür sorgen, dass Ihr Angebot und Ihre Warenpräsentation im Geschäft dies widerspiegeln.“

Prioritäten der Steuer-Compliance für verlängerte Weihnachtseinkäufe

Teams für indirekte Steuern in Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen können Schritte unternehmen, um die Herausforderungen der Compliance im Weihnachtsgeschäft zu bewältigen:

1. Bereiten Sie sich auf einen Ansturm von Schnäppchenjägern vor. Untersuchungen von Vertex zeigen an, dass 69 % der Verbraucher Angebote während der Wochenenden in den Sommerferien kaufen, wenn viele saisonale Artikel reduziert sind. Auch wenn diese Aktionen für die Verbraucher attraktiv sind, können sie für Einzelhändler eine Herausforderung darstellen. Daher ist es wichtig, die Steuersätze automatisch zu aktualisieren und die Compliance beizubehalten. Steuerermäßigungen zum Schulanfang und andere kurzweilige Steuersenkungen können ebenfalls zu einem Einkaufs-Ansturm führen. Dennoch sind kurzweilige Steuersenkungen „schwer nachzuverfolgen und zu verwalten“, stellt Michael Bernard, Chief Tax Officer von Transaction Tax bei Vertex fest. „Es kann schwierig sein, zwischen vorübergehenden Steuersenkungen und permanenten Befreiungen zu unterscheiden, wobei die Vorteile fraglich sind.“
2. Implementieren Sie eine umfassende Steuerautomatisierung. Kurze Phasen mit hohem Umsatzvolumen verdichten operativen Zeitpläne und erhöhen gleichzeitig das Risiko von Fehlern. Dieses Risiko lässt sich mit einer Engine zur Steuerberechnung minimieren, die automatisch:
   • Steuersätze und Regeln in Echtzeit in allen Gerichtsbarkeiten aktualisiert.
   • Die korrekte Produktsteuerbehandlung an der Kasse anwendet (online und am POS).
   • Befreiungen und kurzweilige Steuersenkungen einheitliche bearbeitet, um Über-/Untererhebung zu vermeiden.
   • Zuverlässig von Hunderten bis zu Millionen von Transaktionen skaliert, ohne an Genauigkeit einzubüßen.

Schließlich sollten sich Steuerteams mit den Herausforderungen der Omnichannel-Steuer-Compliance auseinandersetzen, von denen viele mit Beschaffung, Timing und der Nutzung mehrerer Fulfillment-Methoden zusammenhängen, die unterschiedliche Steuerregeln und -sätze auslösen. Tools wie Vertex O Series für den Einzelhandel und Vertex E-Commerce Sales Tax-Lösungen können die Steuerteams dabei unterstützen, die Compliance in allen Kanälen beizubehalten, während sich das traditionelle Weihnachtsgeschäft weiter ausdehnt.