Ryerson verbessert O2C-Betrieb mit Vertex PLUS-Tools für SAP ERP

Unternehmensprofil

Ryerson ist einer der größten und renommiertesten Metalldistributoren in Nordamerika. Das 1842 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Chicago betreibt über 100 Standorte in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und China. Ryerson bietet einen Katalog von mehr als 70.000 Metallprodukten an und stellt wertschöpfende Lösungen für Verarbeitung und Lieferkette für eine Vielzahl von Branchen bereit. 

Die Herausforderung

Mit einer großen Anzahl von steuerbefreiten Kunden und einem komplexen steuerlichen Umfeld benötigte das Steuerteam von Ryerson Tools zur Unterstützung einer effizienten Skalierung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Compliance. Auf der Debitorenseite ihres Geschäfts standen sie vor mehreren operativen Hürden, die Auswirkungen auf das Management von Steuerbefreiungen und die Genauigkeit der Steuergutschriften hatten:

• Schwierigkeiten bei der proaktiven Identifizierung und Einrichtung von steuerbefreiten Kunden in ihrem SAP ERP
• Manuelle, zeitaufwändige Prozesse zur Verwaltung von Freistellungsbescheinigungen
• Kommunikationslücken zwischen Vertriebs- und Steuerteams
• Arbeitsintensive Anpassungen von Steuergutschriften und begrenzte Sichtbarkeit des Dokumentenflusses

Die Lösung

Seit 2017 vertraut Ryerson der Steuer-Engine der Vertex O Series die Echtzeit-Steuerermittlung für sein SAP ECC an. Zur Behandlung der Probleme mit Steuerbefreiungen und Steuergutschriften, wandte sich Ryerson erneut an Vertex für seine speziell entwickelten Tools zur Rationalisierung der Steuerabläufe in SAP – insbesondere FLUX Builder und flexRFC AR. 

• Mit FLUX Builder kann das Steuerteam Steuerbefreiungsbescheinigungen direkt in SAP zu verwalten, wodurch das Umschalten zwischen Systemen oder das manuelle Erstellen von Kundendatensätzen in O Series entfällt. Diese Integration ermöglichte es Ryerson, proaktiv neue Kunden zu identifizieren, die eine Steuerbefreiung benötigen und sie zu kontaktieren, bevor Probleme auftraten. Das Tool ermöglichte auch Massenaktualisierungen, wie beispielsweise Ablaufdaten und Änderungen, was den Verwaltungsaufwand erheblich reduzierte und die Datengenauigkeit verbesserte.
• Gleichzeitig verbesserte flexRFC AR die Bearbeitung von Steuergutschriften bei Ryerson. Durch das direkte Einlesen der Originaldokumente und das Verfolgen des Dokumentenflusses stellte das Tool sicher, dass die Steueranpassungen korrekt waren und mit den Quelldaten übereinstimmten. Dadurch entfiel die Notwendigkeit manueller Recherchen und das Risiko doppelter Gutschriften oder Fehler wurde verringert. Die integrierten Berichterstattungsfunktionen erwiesen sich auch für die Einhaltung von Vorschriften, Prüfungen und die Unterstützung des Steuerteams als unschätzbar wertvoll – und das bei gleichzeitiger Reduzierung des Koordinierungsbedarfs zwischen den Abteilungen.

Zusammen ermöglichten diese Tools es dem Steuerteam von Ryerson den Übergang von einer reaktiven Problemlösung zu einer proaktiven Strategie.

Die Ergebnisse

Implementierung mit Vertex Global Professional Services

Ryerson entschied sich, keinen Drittanbieter-Integrator für die Implementierung zu verwenden, sondern arbeitete direkt mit Beratern von Vertex Global Professional Services zusammen, um die Einrichtung in nur wenigen Wochen abzuschließen. Der größte Teil des Zeitplans für die Implementierung wurde durch die strengen Teststandards von Ryerson selbst bestimmt, um sicherzustellen, dass die Tools den Erwartungen entsprechen. 

Fazit

Durch die Implementierung der Vertex PLUS-Tools für SAP ERP hat Ryerson seine Steuerabläufe von reaktiv und manuell auf proaktiv und strategisch umgestellt. Die Kombination von FLUX Builder und flexRFC AR hat es dem Steuerteam ermöglicht, das Steuerbefreiungsmanagement zu rationalisieren, die Genauigkeit der Steuergutschriften zu verbessern und die interne Koordination zwischen den Abteilungen zu reduzieren. Diese Tools haben nicht nur messbare Zeiteinsparungen und Compliance-Verbesserungen geliefert sondern auch das gesamte Kundenerlebnis verbessert – ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal in der heutigen Wettbewerbslandschaft. Mit mehr Zeit, sich auf hochwertige, analytische Arbeit zu konzentrieren, ist das Steuerteam von Ryerson nun als echter Wegbereiter für den Geschäftserfolg positioniert.

Vertex Lösungen

• Vertex O Series für SAP (für Verkaufs- und Nutzungssteuer)
• Vertex PLUS Tools für SAP ERP
  • FLUX Builder
  • flexRFC AR
• Vertex Consulting Services

Ergebnisse

• 30 % Reduzierung der offenen Kunden, die fälschlicherweise als steuerpflichtig eingerichtet waren
• 50 % Zeitersparnis bei der Bearbeitung von Steuerbefreiungen
• Beseitigung manueller Steueranpassungsrecherche
• Verbesserte Auditbereitschaft und Berichterstattung
• Reduzierte interne Koordination und manuelle Steueranpassungen
• Verbessertes Kundenerlebnis und betriebliche Effizienz

Copyright © 2025 Vertex, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die hierin enthaltenen Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken, können sich jederzeit ändern und stellen keine rechtliche oder steuerliche Beratung dar.  Jegliche Produktausrichtung und potenzielle Roadmap-Informationen stellen keine Garantie dar, dürfen nicht in einen Vertrag aufgenommen werden und stellen keine Verpflichtung dar, Material, Code oder Funktionalität bereitzustellen.  Diese Informationen sollten nicht bei Kauf-, Rechts- oder Steuerentscheidungen als Grundlage herangezogen werden. Die Entwicklung, Veröffentlichung und der Zeitpunkt aller Funktionen oder Funktionalitäten, die für Vertex-Produkte beschrieben sind, liegt im alleinigen Ermessen von Vertex, Inc. Alle Aussagen in dieser Pressemitteilung, die keine historischen Fakten darstellen, sind zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne des U.S. Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Alle zukunftsgerichteten Aussagen unterliegen verschiedenen Risiken und Ungewissheiten, die in den von Vertex bei der US Securities and Exchange Commission („SEC“) eingereichten Unterlagen beschrieben werden und dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich von den Erwartungen abweichen.  Vertex weist die Leser darauf hin, sich nicht übermäßig auf diese zukunftsgerichteten Aussagen zu verlassen, zu deren Aktualisierung Vertex nicht verpflichtet ist und die nur für das jeweilige Datum gelten.