Klicken Sie auf Vertrauen: Steigern Sie das KI-gestützte E-Commerce-Erlebnis und skalieren Sie mit Shopify, Microsoft und Vertex.

Die Kundenerwartungen im E-Commerce steigen stetig. Käufer erwarten transparente Preise, einen reibungslosen Bezahlvorgang und ein konsistentes, personalisiertes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg – während Unternehmen im Hintergrund mit zunehmender operativer und steuerlicher Komplexität zu kämpfen haben. Ohne intelligente Automatisierung können unzusammenhängende Systeme, manuelle Prozesse und eine uneinheitliche Steuerabwicklung das Kundenvertrauen schnell untergraben und das Wachstum hemmen.  
 
Wir werden untersuchen, wie KI-gestützte Erkenntnisse und Automatisierung dazu beitragen, den Front-End-Handel, die Back-Office-Abläufe und die Einhaltung indirekter Steuervorschriften zu verknüpfen, um Reibungsverluste im gesamten Order-to-Cash-Zyklus zu reduzieren und gleichzeitig schnellere und sicherere Entscheidungen zu ermöglichen.

Diese Session konzentriert sich nicht nur auf technologische Komponenten, sondern zeigt, wie KI in integrierten Handelsplattformen die Transparenz verbessert, Omnichannel- und grenzüberschreitenden Vertrieb unterstützt und Teams hilft, Komplexität proaktiv zu bewältigen. Sie erhalten praktische Einblicke, wie Teams aus den Bereichen Handel, IT, Finanzen und Steuern mithilfe intelligenter Tools zusammenarbeiten können, um das Kundenerlebnis zu optimieren, Abläufe zu vereinfachen und eine skalierbare E-Commerce-Umgebung aufzubauen – ohne unnötige Risiken einzugehen.

Lernziele: 

• Identifizieren Sie häufige operative Herausforderungen und Probleme im Kundenerlebnis, die durch unverbundene E-Commerce-, ERP- und Steuersysteme entstehen.
• Erläutern Sie, wie integrierte Handels- und Steuerautomatisierung die Skalierbarkeit über verschiedene Kanäle und Regionen hinweg unterstützt.
• Bewerten Sie Strategien zur Reduzierung von Reibungsverlusten und zur Verbesserung der Transparenz im Order-to-Cash-Prozess.
• Wenden Sie Best Practices für die Gestaltung eines zukunftsfähigen E-Commerce-Ökosystems an, das Wachstum, Agilität und Compliance in Einklang bringt.