Stärke in Zahlen

Viele Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Konsumgüter, Lebensmittel und Getränke, Gesundheit und Schönheit, Technologie, Fertigung sowie Großhandel und Vertrieb entwickeln, implementieren und verbessern kontinuierlich Omnichannel-Prozesse, die den Kunden ein einheitliches Erlebnis bieten, unabhängig davon, ob sie ihre Bestellungen, Käufe und Rücksendungen online, im Laden oder über mobile Geräte tätigen. Omnichannel-Kompetenz setzt eine ganzheitliche Denkweise voraus, durchgängiges Prozessmanagement, einen modernen Ansatz für E-Commerce-Vorgänge (z. B. modular und cloudbasiert) sowie die folgenden Arten von Automatisierung:

• Ein ERP-System, das als Rückgrat des Unternehmens dient und gleichzeitig die Anforderungen im Bereich Finanzen und Rechnungswesen erfüllt, Aktivitäten während des gesamten Order-to-Cash- und Procure-to-Pay-Zyklus (einschließlich Bestandsverwaltung, Auftragsverwaltung und Rechnungsstellung) unterstützt und Daten bereitstellt, die Aktivitäten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) unterstützen;
• Eine benutzerfreundliche, hochgradig skalierbare E-Commerce-Plattform, die anpassbare Storefronts, Zahlungsabwicklung, Kundenanalysen und mehr bietet; und
• Eine zentrale globale Steuer-Engine (mit Funktionen für globale Compliance, E-Commerce, Marktplätze und Edge-Computing), die sich nahtlos in ERP- und E-Commerce-Systeme integrieren lässt, um eine korrekte und einheitliche Ermittlung und Berechnung der indirekten Steuern für alle Transaktionen zu gewährleisten – unabhängig davon, wann, wo und/oder wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren.

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