Un nuevo estudio de Vertex pone de relieve el creciente riesgo para los ingresos debido a la falta de coordinación entre TI, fiscalidad y finanzas

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KING OF PRUSSIA, PA, 19 de mayo de 2026 — Vertex, Inc. (NASDAQ: VERX) («Vertex» o la «Empresa»), proveedor líder de tecnología de cumplimiento empresarial para el comercio internacional, ha anunciado hoy la publicación de un nuevo estudio global que revela que las diferencias entre los equipos de TI, fiscalidad y finanzas se están convirtiendo en un obstáculo cada vez mayor para el cumplimiento normativo. Estas diferencias exponen a las organizaciones a interrupciones y ponen en riesgo los ingresos a medida que se aceleran las exigencias normativas.

El estudio de 2026, Cómo la falta de coordinación entre TI, fiscalidad y finanzas pone en riesgo los ingresos, se basa en una encuesta encargada por Vertex a 1050 líderes sénior de las áreas de TI, finanzas y fiscalidad de los sectores de fabricación, venta al por menor, tecnología, salud, servicios financieros, servicios profesionales, jurídico, entre otros, en Estados Unidos, el Reino Unido y Europa. Los resultados muestran que, a pesar de que existe una concienciación generalizada sobre las ventajas de una colaboración estrecha, estos equipos clave a menudo no logran trabajar juntos de forma eficaz. Como consecuencia, muchas empresas se enfrentan a retos relacionados con la gobernanza, la calidad de los datos y la titularidad de estos, en una época en la que el cumplimiento tiene lugar cabo cada vez más en tiempo real. Por otra parte, las empresas están acelerando la modernización de ERP, la automatización y las iniciativas de IA para gestionar el tamaño y la complejidad crecientes. Esto podría agravar la fragmentación si los problemas subyacentes siguen sin resolverse.

«Estos resultados son coherentes con lo que estamos viendo en el mercado», explica Kevin Permenter, director de investigación de aplicaciones y agentes financieros de IDC. «Muchas organizaciones reconocen la necesidad de una mayor coordinación entre los equipos de TI, fiscalidad y finanzas, pero aún están en una fase temprana a la hora de plasmarlo en modelos operativos coherentes. A medida que los requisitos de cumplimiento se acercan cada vez más al tiempo real y las organizaciones aceleran la inversión en automatización e IA, las deficiencias en materia de gobernanza, calidad de los datos y titularidad de los mismos se están haciendo más evidentes y tienen un mayor impacto en los resultados empresariales».

Sal Visca, director de tecnología de Vertex, también comparte: «Si los equipos de fiscalidad, TI y finanzas no se coordinan desde el principio, las empresas pueden acabar con sistemas que parecen correctos en concepto pero que tienen dificultades en la práctica, lo que provoca el bloqueo de transacciones, retrasos en los ingresos y un mayor riesgo».

Las principales conclusiones de la investigación incluyen:

• La ambición supera a la ejecución: Solo el 12 % de las organizaciones afirma haber logrado una integración total, de principio a fin, de la tecnología tributaria, a pesar de que el 94 % espera una mayor colaboración entre los departamentos de TI, fiscalidad y finanzas. 
• La adopción de la IA avanza más rápido que la gobernanza: Mientras tanto, el 26 % de las empresas ya utiliza sistemas de supervisión de la integración asistidos por IA, a menudo antes de que los modelos de gobernanza estén plenamente implantados.
• Una colaboración deficiente perjudica el ROI: Casi un tercio (31 %) relaciona la falta de colaboración con problemas con los datos, inversiones malgastadas o una baja rentabilidad de las iniciativas de tecnología tributaria. 
• La fiscalidad está infrarrepresentada: Solo en el 37 % de los casos se consulta a los equipos de fiscalidad a la hora de tomar decisiones sobre tecnología tributaria, frente al 52 % en el caso de los equipos de TI y al 49 % en el de los de finanzas. 
• La confianza en los datos es baja: La confianza en los datos listos para los impuestos sigue siendo frágil, ya que solo el 37 % afirma tener mucha confianza en la calidad de sus datos maestros.

El análisis regional pone de manifiesto distintos niveles de exposición:

• EE. UU.: el 77 % de las organizaciones informa de una gran preocupación, impulsada por el aumento del volumen de transacciones (82 %), la complejidad de los datos (80 %) y el ritmo de la transformación digital (79 %).
• Reino Unido: el 75 % de las empresas manifiesta preocupación, y la falta de alineación ya está teniendo un impacto, ya que el 26 % informa de gastos innecesarios y el 29 % menciona sistemas fragmentados.
• DACH: Esta región es la que ha registrado mayores dificultades estructurales, con una diferencia de 35 puntos entre la participación de los departamentos de TI y de fiscalidad, y con repercusiones claras en los costes, ya que un 38 % menciona gastos innecesarios y otro 38 % señala la fragmentación de los sistemas.

«A medida que los gobiernos implementan mandatos de facturación electrónica y normas de presentación de informes en tiempo real, el cumplimiento normativo se está convirtiendo en un filtro para las transacciones, no en un mero trámite que cumplir a posteriori», afirma Visca. «Al mismo tiempo, las organizaciones están acelerando las actualizaciones de sus ERP, la automatización y la IA para gestionar el volumen y la complejidad. Si los departamentos de TI, fiscalidad y finanzas no están coordinados en cuanto a la responsabilidad y la toma de decisiones, esto provocará un aumento del riesgo, lo que permitirá que los errores se propaguen más en menos tiempo por toda la empresa».

El informe deja claro que la tecnología por sí sola no es la respuesta. Las organizaciones que gestionan el cumplimiento fiscal de forma más eficaz reúnen a los departamentos de TI, impuestos y finanzas desde el principio, establecen funciones y derechos de decisión claros, se alinean en torno a medidas de éxito compartidas y mantienen la gobernanza actualizada a medida que evolucionan las normativas y los sistemas.

El informe completo está disponible para su descarga.

Acerca del estudio

El estudio se hizo por encargo de Vertex y lo llevó a cabo Censuswide en enero de 2026. Se encuestó a 1050 responsables de la toma de decisiones de alto nivel de los departamentos de TI, fiscalidad y finanzas de organizaciones con ingresos anuales que oscilan entre 100 millones y más de 1000 millones de dólares ubicadas en Estados Unidos, el Reino Unido, Francia, la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), los países nórdicos (Dinamarca, Noruega, Suecia y Finlandia) y el Benelux (Bélgica y los Países Bajos). El estudio analizó cómo colaboran las organizaciones en materia de cumplimiento de los impuestos indirectos, la implantación de tecnologías tributarias y la gobernanza ante la evolución de los requisitos normativos.

Acerca de Vertex

Vertex, Inc. es un destacado proveedor de tecnología tributaria y de cumplimiento normativo para el comercio global, que combina una profunda experiencia en el sector con tecnologías avanzadas e inteligencia artificial responsable para ayudar a las empresas a realizar transacciones, cumplir con la normativa y crecer con confianza. Gracias a la automatización fiscal impulsada por inteligencia artificial, Vertex permite a las empresas globales gestionar flujos de trabajo fiscales complejos con mayor rapidez, precisión y agilidad. Con sede en Norteamérica y oficinas en Sudamérica y Europa, Vertex ayuda a las marcas líderes mundiales a simplificar la complejidad que supone el cumplimiento normativo continuo.

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