Cómo cerrar la brecha de alineación entre finanzas, fiscalidad y TI

Las brechas son un problema para los responsables empresariales. Las brechas de rentabilidad ponen de manifiesto la diferencia entre los beneficios óptimos y los reales. Las brechas competitivas revelan la distancia entre el rendimiento de una empresa y el de las empresas líderes del mercado. Las brechas de conocimientos, competencias, innovación y servicio también exigen una corrección rápida en cuanto aparecen.

Lo mismo ocurre con el Compliance Confidence Gap™, que Allison Cerra, directora de marketing de Vertex, describe como «la distancia medible entre los ingresos que una empresa podría contabilizar con una confianza defendible y los que declara de forma conservadora porque no puede demostrar cada determinación».

Qué amplía la brecha

Varios factores acumulativos dan lugar a la Compliance Confidence Gap™ (brecha de confianza en el cumplimiento); entre ellos, los problemas de gobernanza de datos, calidad de los datos e integración tecnológica que surgen cuando los equipos de finanzas, fiscalidad y TI no colaboran de forma eficaz.

Solo el 12 % de las organizaciones ha logrado una integración completa de principio a fin entre sus sistemas fiscales y financieros, según un estudio de Vertex. Además, solo el 37 % de los 1050 altos responsables de TI, finanzas y fiscalidad que respondieron a la encuesta afirman tener una elevada confianza en la calidad de sus datos maestros.

Tres pasos hacia una alineación más sólida

Ya he explicado qué pueden hacer los responsables de TI para mejorar la posición del departamento fiscal en el diseño de sistemas. En este artículo quiero destacar tres pasos de colaboración que los responsables de finanzas, fiscalidad y TI pueden dar para reforzar su alineación:

• Considere el valor empresarial como métrica unificadora: los responsables de finanzas, fiscalidad y TI persiguen, por definición, objetivos distintos. El departamento fiscal sitúa el cumplimiento y la reducción de riesgos entre sus objetivos prioritarios; TI, en cambio, se centra en aprovechar la tecnología para lograr resultados estratégicos. Ahora bien, todos los objetivos de rendimiento de fiscalidad y TI contribuyen, en última instancia, a proteger, crear y acelerar el valor empresarial, que es el principal cometido del director financiero. Los equipos de finanzas, fiscalidad y TI encuentran una base común cuando los objetivos funcionales se plantean en términos de valor empresarial.
• Establezca la conexión en la capa de datos: el departamento fiscal necesita datos para gestionar sus obligaciones de cumplimiento y planificación. Por lo general, los equipos de TI gestionan los sistemas que contienen estos datos. El departamento fiscal debe comunicar a TI qué datos necesita, y TI, a su vez, debe asegurarse de que este comprenda cómo evoluciona la capa de datos con el tiempo. Ambas funciones pueden colaborar de forma eficaz, sin necesidad de dominar los conocimientos especializados de la otra, si parten de un entendimiento común sobre las definiciones, los formatos y los volúmenes de los datos.
• Busque oportunidades de mejora compartidas: todas las áreas de la organización quieren ganar eficiencia y agilidad al tiempo que generan valor para la empresa. Lo mismo ocurre con los equipos de finanzas, fiscalidad y TI, que tienen una oportunidad inmejorable de conseguirlo: modernizar el cumplimiento fiscal.

En su blog, Allison cita una encuesta de Vertex-Censuswide: una de cada tres empresas estadounidenses calcula que un tratamiento conservador de los impuestos indirectos supone un millón de dólares al año en costes de oportunidad. La colaboración en gobernanza de datos, calidad de los datos e integración de sistemas permite a los responsables de finanzas, fiscalidad y TI garantizar que cada decisión fiscal se apoye en los datos, la gobernanza y las pruebas necesarias para sostenerla. Esa confianza contribuirá a cerrar las brechas en los resultados financieros.