Solo una de cada seis empresas incluye los impuestos indirectos como punto permanente en el orden del día del consejo de administración

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KING OF PRUSSIA, PA – 10 de noviembre de 2026

Vertex, Inc. (NASDAQ:VERX) («Vertex» o la «Empresa»), compañía global especializada en fiscalidad indirecta y cumplimiento normativo con su propuesta Decision-to-Defense™, ha publicado hoy el índice Vertex CompOps™ de 2026, un estudio mundial sobre cómo las empresas gestionan la fiscalidad indirecta y el cumplimiento normativo y hasta qué punto colaboran sus equipos de fiscalidad, TI y finanzas en esa labor.

En la mayoría de las empresas, los impuestos indirectos no tienen un lugar fijo en la sala donde se define la estrategia. Solo una de cada seis (16 %) señala que son un punto permanente en el orden del día del consejo de administración o del comité de dirección, y en el 43 % solo se tratan si surge un problema, si es que llegan a tratarse. Aquellas que los debaten allí, al menos de forma periódica, muestran un perfil marcadamente diferente. Tienen cuatro veces menos probabilidades de afirmar que sus errores suelen ser detectados por partes externas (4 % frente al 16 %), casi el doble de probabilidades de responder a una notificación de las autoridades tributarias en un plazo de cinco días hábiles (48 % frente al 26 %) y la mitad de probabilidades de aplicar y verificar las modificaciones de la sujeción a impuestos de forma totalmente manual (13 % frente al 26 %).

«El impuesto indirecto es una de las pocas funciones en las que se toman decisiones de forma continua y la exposición es duradera, pero las conversaciones sobre riesgos son esporádicas y se producen a posteriori», afirmó Allison Cerra, directora de marketing de Vertex. «Las empresas que mejor gestionan los impuestos indirectos los gobiernan como cualquier otra función estratégica, como parte recurrente de la gestión del negocio y no solo cuando surgen problemas. La diferencia entre esas dos posturas no es una cuestión de tamaño. Es una cuestión de atención».

Las deficiencias también se extienden a la IA. Entre las empresas que debaten sobre los impuestos indirectos en el consejo de administración al menos de forma periódica, el 54 % afirma que la IA ya funciona en gran medida de forma autónoma o se ocupa de las tareas rutinarias en sus flujos de trabajo fiscales, frente al 21 % de las que no lo hacen. También tienen más probabilidades de contar con un presupuesto específico y un directivo designado como responsable de la IA en impuestos indirectos.

El índice también clasifica a las empresas en cuatro niveles de capacidad de IA en materia de impuestos indirectos y cumplimiento, evaluados según la preparación de los datos y los sistemas, la habilitación, la gobernanza y la implementación. El nivel más avanzado (13 % de las empresas estudiadas) considera los impuestos indirectos una prioridad de inversión, en lugar de una tarea de mantenimiento: el 85 % de sus responsables de TI los describe como una prioridad estratégica financiada en la hoja de ruta tecnológica, frente al 5 % del nivel menos avanzado. El nivel más avanzado también se anticipa a los cambios normativos: el 55 % supervisa proactivamente los cambios mediante actualizaciones automatizadas, frente al 9 % del nivel menos avanzado.

Todos los grupos comparten un mismo problema: justificar su posición fiscal. Aproximadamente la mitad de las empresas (52 %) adoptan un enfoque más conservador cuando carecen de pruebas suficientes y, entre las que mantienen reservas para impuestos indirectos, el 73 % afirma que al menos una cuarta parte de la reserva está vinculada a tratamientos fiscales que no pueden justificar fácilmente, no porque la legislación no sea clara.

«Los resultados sugieren que la madurez operativa en materia de fiscalidad indirecta depende menos del tamaño de la organización que de su gobernanza», afirmó Kevin Permenter, director de investigación de aplicaciones empresariales de IDC. «En un contexto de exigencias de cumplimiento normativo cada vez más constantes, las organizaciones que integran la fiscalidad en sus decisiones empresariales y tecnológicas parecen estar mucho mejor preparadas para adaptarse a los cambios, gestionar los riesgos de forma proactiva y mantener la visibilidad durante todo el ciclo de cumplimiento normativo».

El índice Vertex CompOps 2026 revela dónde se oculta el riesgo de los impuestos indirectos y cómo las empresas líderes se anticipan a lo que está por venir. Está disponible en https://vertexcompops.kinsta.cloud/.

Acerca de Vertex

Vertex es la empresa mundial de impuestos indirectos y cumplimiento Decision-to-Defense™. Vertex ayuda a las empresas a controlar los impuestos indirectos y el cumplimiento en todo el ciclo de vida de las transacciones —desde la determinación de impuestos y la facturación electrónica hasta la presentación de informes, la declaración y la defensa en auditorías— para que los resultados sean más fáciles de demostrar y mejorar con el tiempo. Con la confianza de más del 60 % de las empresas de la lista Fortune 500, Vertex combina décadas de experiencia fiscal, un profundo conocimiento de los impuestos mundiales y el cumplimiento e integraciones para ayudar a las organizaciones a operar en todo el mundo con confianza. Con sede en Norteamérica y oficinas en Sudamérica y Europa, el propósito de Vertex es garantizar que las empresas y las comunidades prosperen a través de transacciones de confianza.

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Acerca de la investigación

El índice Vertex CompOps 2026 se basa en una encuesta de doble ciego realizada a 750 responsables de la toma de decisiones de empresas con al menos 250 millones de dólares de ingresos anuales y 1000 empleados o más. Emerald Research Group llevó a cabo la encuesta para Vertex en agosto y septiembre de 2026. Los encuestados procedían de Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania y Francia y desempeñaban funciones en las áreas de tecnologías de la información, fiscalidad y finanzas. Todos ellos tenían autoridad o influencia en las decisiones de sus empresas sobre tecnologías de fiscalidad indirecta y cumplimiento normativo. No se informó a los encuestados sobre quién patrocinaba el estudio. Los resultados están ponderados.

El índice clasifica a las empresas en cuatro niveles según su capacidad de IA, con puntuaciones de 0 a 100. Los niveles de «menor capacidad» y «mayor capacidad» son, respectivamente, el más bajo y el más alto de los cuatro establecidos, y representan el 20 % y el 13 % de las empresas estudiadas. Los niveles no son cuartiles. Las comparaciones según la frecuencia con la que el consejo de administración aborda estas cuestiones se basan en las respuestas de los participantes de las áreas de finanzas y fiscalidad (n = 369) y reflejan diferencias entre organizaciones en un momento concreto; no permiten establecer una relación causal entre la atención del consejo de administración y los resultados. Solo se preguntó por determinados indicadores a participantes de áreas específicas, y los resultados se presentan tomando como base sus respuestas. El estudio analizó dónde se detectan los errores, no con qué frecuencia se producen; por tanto, no cabe inferir comparaciones de las tasas de error entre organizaciones. La metodología completa está disponible en el informe.

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Contacto de la empresa Vertex: mediainquiries@vertexinc.com